Возврат и обмен

Возврат и обмен

Интернет магазин «koleso-trading.com» - заботится о своих Покупателях и в случае если товар Вам не подошел, мы всегда готовы его обменять или вернуть деньги.

Обмен товара или возврат денег производится в течение 14 дней после покупки.

В соответствии с законом "О защите прав потребителей" Покупатель может:

1. Обменять товар надлежащего качества;

2. Вернуть товар надлежащего качества и получить средства, израсходованные на товар в полном объеме. Возврат средств осуществляется в течение 3-х дней с момента, когда Продавец забрал товар из отделения Новой почты.

Какой товар подлежит обмену:

1. Товар, на который есть чек;

2. Товар в оригинальной упаковке с сохраненными бирками и ярлыками, не бывший в употреблении;

3. Товар, после покупки которого не прошло 14 дней.

Условия оплаты доставки при возврате:

1. При возврате товара и отправке Покупателю нового товара доставку оплачивает Покупатель. При этом отправка нового товара осуществляется только после получения и осмотра возвращаемого товара.

2. При возврате средств, в случае неуплаты возвращаемого Покупателем товара, сумма доставки высчитывается из Покупателя.

3. Если товар не соответствовал описанию по вине Продавца, доставку в обе стороны оплачивает Продавец.

Процедура возврата товара Ненадлежащего качества:

1. Позвоните нам и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;

2. Сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств;

3. После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или другой товар

Все услуги перевозчиков или комиссии, перевод средств проходят за наш счет.

Обмен и возврат товара осуществляется через Новую почту.

Возврат средств производится после получения товара.

Возврат средств производится на карту или денежным переводом в отделение Новой почты.

Возврат средств производится в течение 3 дней с момента получения посылки на отделении Новой почты Продавцом

Мы покрываем издержки доставки только в том случае, когда продукт не соответствует заявленным характеристикам либо имеет производственный дефект. Если товар надлежащего качества, то все расходы несет Покупатель.

В случае обнаружения повреждения упаковки или товара при его осмотре в отделении Новой Почты обязательно составляется соответствующий Акт и об инциденте сообщается по телефону указанному на сайте нашей компании.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.